Existen más de 200 sesgos cognitivos que condicionan el diseño y desarrollo de nuestros productos y servicios digitales, ya que afectan a cómo los plantean y desarrollan las personas de las diferentes áreas de la empresa encargadas de su creación.
Qué vas a encontrar en esta guía:
Los 4 comportamientos clave que hay que desarrollar para hacer frente a nuestros sesgos inconscientes
El mapa de los sesgos inconscientes asociados a cada comportamiento
Definición de los principales sesgos inconscientes que influyen en los procesos de digitalización y ejemplos